Términos del servicio
Última actualización: octubre de 2026
Diagnóstico
El diagnóstico es gratis. Te decimos qué podemos recuperar y te damos un precio fijo antes de empezar cualquier trabajo.
Sin datos, no pagas
Si no podemos recuperar los datos que pediste, no pagas la recuperación.
Envío
Tú te encargas de enviarnos tu equipo. Por favor envíalo asegurado y con rastreo. Nosotros pagamos el envío de regreso asegurado.
Equipos que no aceptamos
Por ahora no aceptamos discos duros mecánicos con daño físico.
Estado del equipo
Un equipo dañado puede fallar más durante el diagnóstico o la recuperación. Trabajamos con cuidado, y nuestra prioridad siempre son tus datos, no el equipo en sí.
Equipos no reclamados
Si no logramos contactarte durante 60 días después de cerrar tu caso, podemos reciclar el equipo de forma responsable.