Preguntas, respondidas.
¿Todavía no estás seguro? Mándanos una foto de tu equipo por texto y te decimos lo que pensamos, gratis.
¿Cómo funciona la recuperación de datos por correo?
Abre tu caso en línea, empaca tu equipo con la hoja de envío y envíalo asegurado a nuestro laboratorio en Charlotte. Lo diagnosticamos 24–48 horas después de que llegue, te damos un precio fijo, recuperamos tus datos cuando apruebas y te regresamos todo asegurado.
¿Cuánto cuesta?
Las tarjetas de memoria y memorias USB empiezan en $89. Las laptops y MacBooks empiezan en $99. El daño por líquido empieza en $149. Los celulares y tablets se cotizan después del diagnóstico gratis. Siempre recibes un precio fijo antes de cualquier trabajo.
¿Y si no pueden recuperar mis datos?
Entonces no pagas la recuperación. Esa es nuestra promesa: sin datos, no pagas.
¿Quién paga el envío?
Tú nos envías tu equipo. Nosotros pagamos el envío de regreso asegurado.
¿Cuánto tarda?
Lo diagnosticamos 24–48 horas después de que llegue. La mayoría de las recuperaciones están listas 2–5 días hábiles después de que apruebas. De puerta a puerta, casi todos nuestros clientes tienen sus archivos en unos 7–10 días.
¿Necesitan mi código?
Para celulares, tablets y computadoras cifradas, sí. Sin él, nadie puede leer los datos. No lo mandes por correo. Te lo pedimos de forma segura cuando llegue tu equipo.
¿Mis datos son privados?
Sí. Tu equipo se registra y se guarda en nuestro laboratorio. Solo abrimos los archivos necesarios para confirmar la recuperación, y no guardamos copias después de entregarte tus archivos.
¿Recuperan discos duros?
Por ahora no recuperamos discos duros mecánicos con daño físico (que hacen clic, rechinan o se cayeron). Sí recuperamos SSD, laptops, MacBooks, celulares, tablets, memorias USB y tarjetas de memoria.
¿Mi equipo va a volver a funcionar?
A veces. Nuestra meta son tus datos. Cuando reparar la placa revive el equipo, te avisamos y lo puedes seguir usando.
¿Hablan español?
Sí. Todo nuestro proceso está disponible en español, desde la página web hasta los avisos de tu caso.
¿Lo puedo llevar en persona?
Sí. Nuestro laboratorio está en 1001 E W.T. Harris Blvd, Ste U, Charlotte, NC. Abrimos de lunes a sábado, de 10am a 7pm.
¿Cómo recibo mis archivos?
En una memoria USB o SSD nueva, con una descarga segura en la nube o de vuelta en tu propio equipo. Tú eliges.
Envíalo hoy. Ve tus archivos esta semana.
Cada día que un equipo dañado se queda en un cajón, es más difícil salvarlo. Empieza tu envío gratis ahora. Toma unos dos minutos.