¿Pantalla rota y no puedes desbloquear tu celular?
El celular todavía vibra, pero la pantalla está negra, verde o no responde al tacto, así que no puedes escribir tu contraseña. Tus fotos están bien. Solo no puedes llegar a ellas. Y eso tiene solución.
Por qué pasa esto
Cuando se rompe la pantalla o la capa táctil, el celular sigue funcionando por dentro. Pero sin una pantalla que sirva no puedes desbloquearlo, y sin desbloquearlo no puedes respaldarlo.
A veces la caída también dañó la placa, y por eso un simple cambio de pantalla no siempre lo revive.
Qué hacer ahora mismo
- No dejes que nadie lo restablezca de fábrica. Eso borra justo lo que quieres salvar.
- Ponlo en una bolsa con cierre para que no se pierdan vidrios.
- Recuerda tu contraseña. La vamos a necesitar para desbloquear el celular.
- Empieza tu envío y mándalo asegurado.
Cómo recuperamos tus datos
Ponemos una pantalla que funcione (y reparamos la placa si la caída la dañó), desbloqueamos el celular con tu contraseña y copiamos tus fotos, videos y mensajes.
Cuánto cuesta
Diagnóstico gratis. Precio fijo antes de cualquier trabajo. Sin datos, no pagas.
Nuestra promesa
Si no podemos recuperar tus datos, no pagas la recuperación. Lo único que arriesgas es el envío hacia nosotros, y el regreso corre por nuestra cuenta.
ResultadoPantalla rota, celular muerto, nada respaldado.
La pantalla estaba rota, el celular no funcionaba y no había nada respaldado en ningún lado.
Ver el caso
ResultadoLas fotos y videos de la boda de una hermana, de vuelta.
Un celular muerto con las fotos y videos de la boda de una hermana, sin respaldo.
Ver el casoPreguntas
¿No puedo conectarlo a una computadora y ya?
No sin desbloquearlo primero. Los celulares modernos no comparten datos con una computadora hasta que los desbloqueas y tocas “Confiar”.
¿También arreglan la pantalla?
Si cambiar la pantalla es lo que recupera los datos, el celular normalmente queda funcionando. Te decimos qué hace falta antes de cualquier trabajo.
¿Cuánto tarda?
Hacemos el diagnóstico 24–48 horas después de que llegue. La mayoría de las recuperaciones están listas 2–5 días hábiles después de que apruebas.
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